Resi e Diritto di recesso


**Politica di Reso e Rimborso**


In caso di insoddisfazione relativa al tuo acquisto, hai la possibilità di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione, in conformità con le normative europee a tutela dei consumatori.


**Come richiedere un reso:**


**Sul sito web TecnoRoyal.it**
Visita il nostro sito e clicca sul link dedicato ai resi. Inserisci il numero d'ordine e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto. Seleziona i prodotti che desideri restituire e segui le istruzioni fornite. Potrai anche monitorare lo stato del tuo reso tramite il sito.


**Per telefono**
Contatta il nostro Servizio Clienti al numero 0656546993 , Fornisci il numero d'ordine e l'indirizzo email associato all'acquisto. Il nostro team sarà lieto di assisterti nella procedura di risoluzione e ti fornirà un numero di autorizzazione per la restituzione.


**Per email**
Puoi inviare una richiesta di reso all'indirizzo resi@tecnoroyal.it.  Assicurati di includere i tuoi dati personali e il numero d'ordine. Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team ti fornirà le istruzioni necessarie per effettuare il reso e un numero di autorizzazione al reso.


**Preparazione del reso:**

È fondamentale restituire il prodotto nella sua confezione originale, assicurandosi di includere tutti i documenti, gli accessori ei manuali forniti. La confezione deve essere sigillata in modo sicuro per garantire la protezione del contenuto durante il trasporto. Qualora il prodotto venga restituito incompleto o danneggiato, procederemo comunque con l'elaborazione del reso; tuttavia, il rimborso potrebbe essere modificato in base alle condizioni dell'articolo restituito.


**Rimborsi:**


I rimborsi verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione e dall'ispezione del prodotto restituito.


**Eccezioni:**


In conformità con la legislazione europea a tutela dei consumatori, si fa presente che il diritto di recesso non si applica a:

     

      Prodotti audiovisivi sigillati (quali DVD, CD) o software per computer una volta aperti.

     

      Beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

     

      Beni che, per loro natura, non possono essere restituiti o che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente.

 


Per ulteriori informazioni, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per assisterti.